STAR Platform
Plataforma de Dimensionamento, Preços e Cotação · Aquecimento e transferência de calor industrial
A cotação por que o cliente esperava duas semanas, enviada na mesma tarde — pelo representante comercial, sem depender de um engenheiro.
O STAR pega nos cálculos de dimensionamento, nas regras de catálogo, nas dependências de configuração e nas tabelas de preços que estão por trás de um produto de transferência de calor e coloca tudo num único fluxo guiado. Os representantes introduzem os dados do projeto e da configuração; o STAR dimensiona o equipamento, calcula o preço e gera a documentação que faz avançar a cotação.
Produtos de engenharia não se cotam sozinhos
Todos os pedidos de um produto de aquecimento ou transferência de calor configurado começam da mesma forma: o representante recolhe as condições do projeto, um engenheiro dimensiona o equipamento, alguém confirma que opções são de facto compatíveis e outra pessoa retira o preço de uma folha de cálculo. Passam dias, e o cliente espera.
Engenharia como fila de espera
O dimensionamento depende de um punhado de pessoas. Cada cotação entra na sua lista, e o tempo de resposta da equipa comercial fica limitado pela agenda da engenharia.
Folhas de cálculo que se dispersam
As tabelas de preços são copiadas, editadas e enviadas por email. Ninguém sabe ao certo em que versão foi feita uma cotação, nem se o desconto aplicado ainda é praticado pela empresa.
Configurações que não encaixam
A opção A exclui a opção B, e só o especialista de produto o sabe. O erro aparece depois de a cotação ser enviada — ou pior, depois de a encomenda ser feita.
Um pipeline que ninguém vê
As cotações vivem em caixas de correio e ficheiros locais. A liderança não tem uma contagem fiável do que foi cotado, com que valor, por quem, nem em que empresa do grupo.
Dos dados do projeto à cotação submetida
O representante responde a perguntas sobre o trabalho. O STAR trata do resto, aplicando a lógica de engenharia e comercial passo a passo, para que a cotação só possa sair válida.
Começar pelo projeto
Os dados de cliente, local e projeto abrem a cotação, para que cada passo seguinte e cada documento fiquem ligados a um trabalho real e não a um cálculo solto.
Introduzir as condições de operação
Os parâmetros que um engenheiro pediria são pedidos uma única vez, em campos simples, com as unidades e os intervalos que o produto realmente aceita.
O STAR dimensiona o equipamento
A lógica de dimensionamento específica de cada produto — o trabalho normalmente feito por um engenheiro — corre dentro da aplicação e devolve o que serve para a exigência descrita.
Configurar dentro das regras
As opções vêm do catálogo em vigor e as dependências entre elas são aplicadas à medida que são escolhidas — combinações incompatíveis nunca chegam ao cliente.
Calcular o preço a partir de uma só fonte
O preço é calculado a partir das tabelas que os administradores mantêm, para que dois representantes que cotem a mesma configuração no mesmo dia cheguem ao mesmo valor.
Submeter e acompanhar
O STAR gera a documentação necessária e guarda-a em registo, onde o representante a encontra, revê e gere ao lado de todas as outras cotações que lhe pertencem.
Três públicos, uma plataforma
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Os representantes dimensionam, configuram, cotam e gerem propostas em toda a gama de produtos sem sair da aplicação. O STAR trata dos cálculos, das regras de catálogo, das tabelas de preços e das dependências de configuração nos bastidores e gera os documentos que fazem avançar a cotação.
O que existe dentro da plataforma
Motor de dimensionamento integrado
A lógica de dimensionamento específica de cada produto corre dentro da aplicação, pelo que o trabalho de engenharia por trás de uma cotação acontece enquanto o representante preenche o formulário, e não dias depois.
Fluxo de cotação guiado
Um percurso passo a passo, dos dados iniciais do projeto até à cotação submetida, que cobre toda a gama de produtos sem exigir que o representante saiba que regras se aplicam a cada caso.
Catálogo de produtos e regras de configuração
Os administradores mantêm o catálogo, as opções de configuração e as dependências entre elas — o motor de cotação segue aquilo que publicarem.
Tabelas de preços sob controlo
Os preços vivem na plataforma e não em folhas de cálculo que circulam. Uma atualização chega a todos os representantes e todas as cotações são calculadas a partir da mesma fonte.
Documentação de cotação
A plataforma gera a documentação que faz avançar a cotação, apresentada de forma consistente, venha ela de que representante ou empresa do grupo vier.
RGA — devolução de mercadoria
Ecrãs dedicados às autorizações de devolução de mercadoria acompanham a cotação, mantendo o pós-venda no mesmo sistema operacional.
Perfis e permissões
Os administradores criam representantes e supervisores, atribuem permissões por função e controlam exatamente o que cada utilizador pode ver e fazer.
Multi-tenant por conceção
Cada empresa opera no seu próprio tenant, com catálogo, preços e utilizadores próprios, enquanto a holding acompanha centralmente a atividade, as subscrições e o desempenho de cada tenant.
Painéis e informação de gestão
O número de cotações, o valor de vendas e a atividade dos representantes são reportados entre empresas, transformando a cotação do dia a dia numa visão mensurável do negócio.
Uma plataforma, quatro funções distintas
Representantes comerciais — dimensionam, configuram, cotam e gerem as suas próprias propostas em toda a gama de produtos, e respondem ao cliente enquanto a conversa ainda decorre.
Supervisores de vendas — veem o que a sua equipa está a cotar e com que valor, com permissões alinhadas com a estrutura real da organização comercial.
Administradores de tenant — controlam os utilizadores, os perfis e os dados que alimentam o motor de cotação: catálogos de produtos, opções de configuração, tabelas de preços e autorizações de devolução de mercadoria.
Liderança do grupo — acompanha a atividade, as subscrições e o desempenho dos tenants a partir de um ambiente central e compara como está a vender cada empresa do grupo.
O que muda quando o STAR entra em funcionamento
O tempo de resposta deixa de depender da disponibilidade da engenharia — o representante cota quando o cliente pergunta
O tempo de engenharia volta para a engenharia, em vez de repetir dimensionamentos de rotina a cada pedido
Chegam menos erros ao cliente, porque as regras que tornam uma configuração válida são aplicadas enquanto ela é construída
O preço é consistente entre representantes, regiões e empresas, a partir de um único conjunto de tabelas mantido centralmente
Novos representantes tornam-se produtivos sem terem primeiro de saber o catálogo de cor
A liderança vê o pipeline como dados — número de cotações, valor de vendas e atividade dos representantes em todas as empresas do grupo
Quem encomendou a plataforma
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A sua gama de produtos tem regras próprias. A sua plataforma também teria.
O STAR é software feito à medida, não um modelo pré-fabricado. A lógica de dimensionamento, a estrutura do catálogo e o modelo de preços saíram da própria prática de engenharia do cliente — é exatamente por isso que encaixa. Se cotar os seus produtos envolve cálculos, dependências e tabelas de preços que apenas algumas pessoas dominam por completo, a mesma abordagem aplica-se ao seu negócio.
Começamos pela sua lógica
Os cálculos que os seus engenheiros fazem hoje passam a ser o motor da aplicação, analisados e validados em conjunto com a sua equipa.
Bases empresariais
Multi-tenancy, permissões por função e administração estão previstas desde o início, para que a plataforma cresça com o grupo em vez de ser adaptada mais tarde.
Gerida pelos seus administradores
Catálogos, opções e preços são mantidos pelas suas próprias pessoas através da aplicação — sem abrir um pedido de desenvolvimento para alterar um preço.
Veja a outra plataforma que construímos e entregámos, ou saiba como trabalhamos como parceiro de engenharia.
Veja o que isto seria para os seus produtos
Conte-nos como a sua equipa cota hoje e mostramos-lhe o STAR e o que a mesma abordagem significaria para a sua gama de produtos.
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